Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions que posent les hôteliers avant une démo. Une autre question : contact@dexlo.fr.
Combien coûte Dexlo ?
299 € par mois et par hôtel, et 799 € de mise en service, une seule fois par hôtel. L’abonnement est sans engagement et son montant ne change pas tant que le contrat court. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Que comprend la mise en service ?
La connexion à votre PMS, ou à défaut la reprise de vos exports ; l’activation de l’envoi des prix, si votre PMS le permet ; le choix des concurrents de référence avec vous ; la vérification des données ; la première recommandation. Elle est faite sous 15 jours ouvrés une fois les accès fournis et la liste des concurrents validée. Si elle ne peut pas aboutir (PMS non raccordable, exports inexploitables, données insuffisantes), les 799 € sont remboursés en totalité.
Avec quels PMS Dexlo fonctionne-t-il ?
Dexlo se raccorde aux PMS qui ouvrent une interface de connexion. Si le vôtre n’en a pas, Dexlo travaille à partir de vos exports. Nous vérifions votre PMS avant la mise en service ; l’envoi des prix n’est activé que s’il le permet.
Qui garde la main sur les prix ?
Vous. Dexlo propose un prix pour chaque nuit, avec ses raisons ; vous le validez ou non. Aucun prix ne change sans votre clic. Quand l’envoi au PMS est activé, c’est vous qui envoyez le prix retenu, d’un clic.
Comment l’IA décide-t-elle d’un prix ?
Elle prévoit la demande de chaque nuit à partir de vos réservations, de leur rythme comparé aux années précédentes, du calendrier et des événements. Elle lit les prix de vos concurrents. Elle propose alors un prix et affiche ses raisons. Si une donnée manque, elle le dit et ne propose rien pour cette nuit.
Où sont les données ?
Les données de votre hôtel sont hébergées en Europe, à Francfort (Allemagne). Les données de chaque hôtel sont isolées. Les sous-traitants et leurs pays sont listés dans la politique de confidentialité.
Comment résilier ?
À tout moment, sans motif ni pénalité, par e-mail à contact@dexlo.fr. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours ; le mois entamé reste dû.
Quelle différence avec un channel manager ?
Un channel manager diffuse vos prix et vos disponibilités sur les sites de réservation. Dexlo vous aide à fixer ces prix : il prévoit la demande et propose le prix de chaque nuit. Les deux outils se complètent.
Pour quelle taille d’hôtel ?
Pour les hôtels indépendants, du 3 au 5 étoiles. Le prix ne dépend pas du nombre de chambres : 299 € par mois et par hôtel.